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고객센터

구   분  사용법
제    목  인터넷화면이 깨지거나 로그인이 안 될 경우 해결방법
작 성 자  관리자 접속 IP  183.102.***.***
작 성 일  2014-03-26
내   용

나이스북 잡지자료실은 Internet Explorer 11에 최적화 되어 있습니다
 
 
  1> 문제 상황
       - 로그인/회원가입 등 버튼 클릭시 다음화면으로 넘어가지 않고
          화면이 멈춰 있는 경우
       - 사이트 구성이나 폰트 등이 깨져 보임
       - 이미지, 텍스트의 줄 간격이 제대로 보이지  못함
       - 글자체(폰트)가 깨끗하게 보이지 않고 불안정하게 보임
 
 
    2> 해결방법
          
      1)  메뉴-[도구]에서 <호환성 보기> 설정
      2)  개발자모드[F12]에서 <문서모드-쿼크(5)> 변경
      3)  크롬 브라우저 사용
      4)  기존 익스플로어 버전 삭제 후 다운그레이드 하거나 
          최적화된 <익스플로러 11 버전> 설치
      5) 인터넷 익스플로러의 기본설정 복원
      6) 모든 방법을 동원해도 안 되는 경우 나이스북에 원격지원요청
          - 원격데스크톱 연결 설정 세팅 후 연락 
 
1) Internet Explorer 호환성 보기
 
 

 ➀ 메뉴-[도구]-[호환성 보기 설정]을 선택

메뉴가 보이지 않는 경우에는 Internet Explorer 상단 프레임에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '메뉴 모음'을 체크해 주면 메뉴가 보입니다. 

 
 

➁이웹사이트 추가 'issn.or.kr' 입력 확인후 추가 버튼 클릭 - 완료


 
2) 문서모드 쿼크(5)로 변경 
 

F12 누르기

익스플로러 11 - F12 개발자 도구


익스플로러11,


 

▲익스플로러11 개발자 모드 에뮬레이션 모드 바꾸기


➁ 문서모드에서 쿼크 혹은 explore 5 혹은 숫자가 가장 낮은 버전 선택후 확인
사용자 인터넷 환경에 맞게 문서모드가 설정되어 있습니다. 문제상황을 해결하기 위하여 문서모드를 쿼크모드(5) 혹은 가장 낮은 숫자 버전으로 선택하시기 바랍니다.
문서모드 예)
Internet explore 버전 10
Internet explore 버전 9
Internet explore 버전 8
Internet explore 버전 7
Internet explore 버전 6
Internet explore 버전 5 (쿼크모드)
 


 

 

 

  3> 익스플로어 버전 다운그레이드

그럼 익스플로러11을 익스플로러8로 내려서 쓰는 방법을 알아 봅니다 만만하게 익스8이죠 익스7은 조금 불안하고...


그나마 다행인게 이렇게라도 되니..허허! 개발자모드 F12 키를 누르면 아래처럼 에뮬레이션 모드가 올라옵니다

IE11에서 F12키를 누르면 웹브라우져 하단에 뭔가 하나 붙습니다 바로 개발자 도구

익스플로러11,

익스플로러 11 - F12 개발자 도구


익스플로러11,


좌측에 맨아래 쪽에 아이콘을 눌러 들어갑니다

에뮬레이션 모드에 문서모드와 문자열이 나타나는데요 이 두 필드값을 원하는 익스플로러 버젼 , 문서모드는 8 , 문자열은 internet Explorer 8 을 선택하면 익스8 모드로 쓸수 있는 겁니다

▲익스플로러11 개발자 모드 에뮬레이션 모드 바꾸기


익스11 개발자모드에서 문서모드와 문자열을 내가 원하는 익스플로러 모드 방식으로 바꿔주면 되지요 참고로 문서모드에 Edge 모드는 웹페이지를 최신버젼으로 렌더링 합니다



 
 3. 사용하는 웹 브라우저를 변경하여 이용 
 
 - Internet Explorer 사용 시 Chrome으로 변경하여 시도
 
 
 
 
 
 4. 하위버전으로 다운그레이드 - 기존 설치버전 삭제 후 최적화된 버전 설치
 

 

시작 메뉴에서 제어판을 눌러주세요. :D

 

 

 

여기서 헤매는 분들이 많아서 ...

아예 보기 편하게 바꿔보도록 하겠습니다.

범주를 눌러 아이콘 형태로 바꿔보세요!

 

 

여기서 큰 아이콘도 괜찮고 작은 아이콘도 됩니다.

저는 작은 아이콘으로~ ^^

 

 

한 눈에 볼 수 있으니 편하지요?! +_+

여기서 하단에 보시면 ... 프로그램 및 기능이 보이시나요?!

한 번 찾아보시기 바랍니다. 모든 제어판에는 다 있답니다.

 

 

왼쪽을 보시면 ... 설치된 업데이트 보기라는 것이 있을 것입니다.

 

 

 

중간 부분을 보시면 ... IE 11이 보이는데요!

처음에는 잘 찾아지더라구요 ... 쭉 살펴보시기 바랍니다.

 

 

 

마우스 오른쪽 버튼 누르시면 제거라고 뜹니다.

한 번 더 확인하신 후 컴을 재시작 하시면 완료됩니다. :D

   

 

설치하신 이후에도 하실 일이 있습니다.

바로 ... 자동업데이트를 해제해주시는 것인데요.  

 

 

설정에서 ... 정보를 눌러주시기 바랍니다.

 

 

요기를 체크박스 해제해주신 후 ...

닫기 후 확인해주시면 됩니다. :D

 

 

 5로그인이 안 되는 경우 - IE에서 기본설정 복원 

 

인터넷을 이용하다 보면 특정 웹 사이트만 로그인 할 수 없는 경우가 있습니다. 로그인 창에서 아이디와 비밀번호를 입력해도 변화가 없거나, 쿠키, 임시파일 등을 삭제, Internet Explorer 기본 설정 복원(MS Fixit 포함)을 했음에도 이런 현상이 지속된다면 IE에서 기본 설정을 복원하면 로그인할 수 있습니다.

 

src=http://cfile7.uf.tistory.com/image/1403143551687FBB0A522C



익스플로러 오류를 해결하기 위해서 우선 익스플로러를 실행하신후에 상단의 기능에서 도구 - 인터넷 옵션에 들어가주세요.

src=http://cfile4.uf.tistory.com/image/1503143551687FBB0BD9AA




인터넷옵션창이 뜨게 되면 고급으로 들어가신후에 익스플로러 기본 설정 복구의 원래대로를 눌러주세요. 이 기능을 사용하면 익스플로러를 처음 설치했을때로 돌아가게 됩니다.

src=http://cfile25.uf.tistory.com/image/1703143551687FBC0C38D8




익스플로러를 원래대로 복원하냐는 창이 뜨게 되는데, 다시설정을 누르면 처음상태로 복원을 시작합니다.

src=http://cfile4.uf.tistory.com/image/2003143551687FBE0D435D




익스플로러 기본설정 복원중입니다. 위와같이 체크가 다 끝나시면 닫기를 눌러주세요.

src=http://cfile4.uf.tistory.com/image/2203143551687FBF0ED888




그러면 익스플로러를 재시작해야하는창이 뜨는데, 확인을 누르신뒤에 다시 시작하시면 됩니다.

익스플로러를 다시 시작하면 이제 처음상태로 돌아오게 됩니다. 설치되어있는 툴바나 불필요한 프로그램들이 싹 사라지게 됩니다. 익스플로러에 오류가 생겨서 어떻게도 안고쳐진다면 이 방법을 이용해보시길 바랍니다. 만일 이 방법도 안통한다면 익스플로러를 지웠다가 재설치하는것도 도움이 됩니다. 

 

  

 

6. 원격지원 요청 - 원격데스크톱 연결설정하는 방법

 

먼저 원격지(원격데스크톱으로 연결하고 싶은 컴퓨터)의 컴퓨터를 아래 순서에 맞춰서 설정을 합니다.
 
1. 시작메뉴- 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
그런다음  속성을 클릭합니다.
그러면 아래와 같은 화면이 나오는데 왼쪽 사이드메뉴를 보면 원격 설정이라고 나옵니다.
 

 
 
원격설정을 눌러줍니다.
그러면 아래 그림과 같이 원격 설정하는 화면이 나오는데요~~
 
이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용에 체크
모든 버전의 원격데스크톱을 실행중인 컴퓨터에서 연결 허용(보안수준낮음) 을 선택하고 확인을 누릅니다.
 

 
 
윈도우 방화벽 실행
 
제어판에서 windows 방화벽을 선택합니다.
그리고 왼쪽 메뉴에서 windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용을 클릭합니다.
 

 
 
아래와 같은 창이 열리는데
여기서 원격 데스크톱을 찾아서 아래와 같이 체크를 해줍니다.
 

 
그리고 확인을 눌러줍니다.
 
마지막으로 전원부분에서 설정을 안해주면 접속이 안될 수도 있기 때문에
혹시라도 절전기능때문에 접속이 안된다면..
아래의 전원관리옵션을 선택해줍니다.
 
기본전관리옵션에서 균형 조정(권장)을 선택하고
우측에 있는 설정 변경을 클릭합니다.
 

 
 
다음과 같이 나오면 컴퓨터를 절전모드로 설정을 해당없음을 선택해줍니다.
그리고 변경내용저장을 눌러줍니다.
 

 
마지막으로 계정 설정으로 들어가서 비밀번호를 만들어줍니다.
 
그리고 아이디 비번을 기억해둡니다.

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